Conditions générales de vente

Toute leçon réservée avec Albert Learning implique l’acceptation sans réserve et le respect total des présentes conditions générales par l’abonné Cours de langue en ligne d'une durée de 30 minutes chacun. Ces leçons répondent à divers besoins. Les types de cours sont décrits ci-dessous:

• Programmes structurés - pour un apprentissage méthodique. (cours particuliers)
• Programme de 500 mots - pour des compétences de base en conversation. (cours particuliers)
• Conseils d'entretien d'emploi - pour les professionnels et les diplômés à la recherche d'un emploi. (cours particuliers)
• Anglais général - pour la pratique. (cours particuliers)
• Discussion libre - leçons générales sans sujet spécifique. (cours particuliers ou en groupe)
• Programme d'anglais des affaires - pour les professionnels en fonction de leur domaine
• Maths pour enfants - pour que les enfants apprennent les mathématiques en ligne
• Défi oral - pour améliorer les compétences orales en 100 jours
• Un 'coin d’exercice' accessible à partir du tableau de bord des étudiants. L'étudiant peut choisir et compléter des exercices en ligne, à partir de différents niveaux et types de cours. Veuillez noter que le coin exercice est uniquement disponible pour les cours d'anglais, de français et d'espagnol.

• Albert Learning propose les cours sous deux formats:
  • Cours particuliers: les abonnés qui ont un «abonnement régulier» pourront prendre des cours particuliers comme indiqué sur la page des prix.
  • Cours collectifs: Ces cours sont dispensés en groupe de 3 étudiants. Les utilisateurs abonnés pourront participer à des cours de groupe illimités en fonction de la disponibilité des cours de groupe.
• Chaque session durera 30 minutes.
• En fonction de la leçon réservée, le formateur partagera l'écran avec les étudiants.
• La structure générale de la leçon sera: Introduction, vocabulaire, leçon, exercices et résumé
• Les étudiants recevront un résumé de leur cours par courrier électronique après le cours.

Chez Albert Learning, nous proposons des cours en anglais, français, espagnol, allemand, et russe. Voici les types de cours disponibles dans chaque langue :

• Programme structuré: anglais, français et espagnol
• Programme de 500 mots: anglais, français et espagnol
• Conseils pour l'entretien d'emploi: anglais
• Pratique générale: anglais, français, espagnol, russe et allemand
• Discussion libre: anglais, français, espagnol, russe et allemand
• Défi oral: Anglais
• Mathématiques: Français
• Anglais des affaires: Anglais

Albert Learning introduit les packs prépayés. Le «pack prépayé» est un pack autonome doté des fonctionnalités suivantes :

1. Aucun abonnement requis
2. Il est livré en quatre packs de base: Basic, Duo, Trinity et Quartet.
3. Les étudiants inscrits aux «Packs Prépayés» peuvent réserver des cours privés pour tous les types de cours sans aucune restriction.
4. Sur la base du forfait acheté, chacun aura des offres sur le nombre de leçons gratuites * et le nombre d'utilisateurs gratuits supplémentaires. Le nombre d'utilisateurs gratuits supplémentaires variera en fonction du pack de cours. Des frais uniques supplémentaires seront appliqués pour ajouter plus d'utilisateurs que ceux mentionnés dans le package souscrit. Pour plus d'informations, consultez notre section Prix
5. Politique de report : Une fois la validité du forfait expirée et si les étudiants ont des leçons inutilisées sur leur compte, le solde des leçons peut être reporté UNIQUEMENT si l'étudiant achète un autre « Pack pré-payé » de même valeur ou d'une valeur supérieure.
6. Les leçons réservées via les «Packs Prépayés» sont exemptées de la politique d'absence et de la politique d'utilisation équitable
7. Albert Learning fournira un certificat après avoir terminé le niveau.

* Puisque c’est une offre de lancement, Albert Learning se réserve le droit de modifier le nombre de cours gratuits ou de retirer l'offre à l'avenir. L'abonnement à des cours illimités est mentionné dans la section Prix du site Web. La devise est adaptée au pays de résidence. Cependant, un étudiant peut choisir de payer dans une autre devise si nécessaire.
* Albert Learning se réserve le droit de modifier les frais avec ou sans préavis aux étudiants. Albert Learning propose des cours de 6h20 à 22h20. (Heure française), tout au long de la semaine. Veuillez noter que les étudiants peuvent consulter l’horaire de leur pays d’origine en mettant à jour le "fuseau horaire" sous Tableau de bord> Paramètres. Pour les abonnés mensuels et annuels, le planning ne sera visible que pendant 7 jours. Les étudiants qui ont une réservation rapide sur leur compte peuvent voir le planning pendant 21 jours. Les utilisateurs de l'essai gratuit peuvent voir le planning pendant 7 jours. Albert Learning propose des abonnements mensuels et annuels réguliers aux étudiants. Les tarifs ou les prix de chaque type d'abonnement sont disponibles sur notre site Web sous > Prix. Outre l'abonnement régulier, les étudiants peuvent réserver des cours dans le cadre d'une option « Fast Booking ». Nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales pour comprendre comment les règles de réservation de cours ou d'adhésion s'appliquent aux abonnés réguliers et aux abonnés du Fast Booking. Le « Fast Booking » ou la « Réservation Rapide » permet aux étudiants de réserver plusieurs cours à l'avance et les aide à planifier leurs cours particuliers avec des professeurs spécifiques. Les « Fast Bookings » sont exemptés de la « Politique d'utilisation équitable ». Veuillez noter que cela s'ajoute aux frais d'abonnement. Le « Fast Booking » peut être acheté à tout moment pendant l'abonnement (veuillez vous référer à votre tableau de bord). Les utilisateurs qui ont le « Fast Booking » dans leur compte peuvent consulter le planning pendant 21 jours. Les utilisateurs qui ont une «réservation rapide» sur leur compte peuvent consulter le planning pendant 21 jours. La réservation de cours est strictement régie par la «Politique d’utilisation équitable» qui garantit à chaque étudiant la possibilité de réserver des cours. Le système empêche les étudiants de réserver des leçons de discussion libre consécutives avec le même professeur, sauf si vous réservez avec Fast-Booking.

Avec Fast Booking, un étudiant peut réserver des leçons supplémentaires (en plus de ses leçons d'abonnement régulières) en fonction du nombre de leçons achetées avec Fast-Booking. Comme procédure, nous envoyons un email de confirmation à chaque étudiant lors de la réservation d'une leçon.

      Sous-article 9,1(i) : Pour les abonnés réguliers : Les abonnés réguliers, dont l’abonnement est mensuel ou annuel, ne peuvent réserver qu’un seul cours à la fois. L'étudiant est cependant libre de réserver plus d'un cours en fonction de la disponibilité des cours et des professeurs. Un étudiant ne peut pas réserver un deuxième cours tant que le cours actuellement réservée n'est pas complété / assistée.

      Sous-article 9,1(ii) : Pour la réservation rapide : avec le « Fast Booking », un étudiant peut réserver des leçons supplémentaires (en plus de ses leçons d'abonnement régulières) en fonction du nombre de leçons « Fast Booking » achetées. Les abonnés au Fast Booking peuvent réserver des cours particuliers pour tous les types de cours, c'est-à-dire discussion libre / programmes structurés / cours d'anglais général, sans aucune restriction. Les cours réservés via le «Fast Booking» sont également exemptées de la «politique d'utilisation équitable». En guise de procédure, nous envoyons un courrier électronique de confirmation à chaque élève lors de la réservation d'une leçon.

      Sous-article 9,1(iii) : Pour les Pack Prépayés* : Les cours réservés via le « Pack prépayé » seront individuels, mais les étudiants ont la possibilité de partager la séance avec d'autres étudiants pour la rendre plus interactive. Les étudiants abonnés au « Pack prépayé » seront exemptés de la « Politique d'utilisation équitable ». La clause Leçons illimitées et Utilisation équitable s'applique UNIQUEMENT aux abonnés annuels et mensuels. Si les étudiants souhaitent être exemptés de la politique d'utilisation équitable, ils peuvent opter pour nos «Packs Prépayés*» (voir l'article 4), mentionnés sur notre site Web, sous «Prix».

L'abonné peut prendre des cours particuliers illimités avec la politique d'utilisation équitable (se référer à l'alinéa de l’article: 10.1 (i).

      Sous-article 10,1(i) : Qu'est-ce qu'une politique d'utilisation équitable?
La «politique d'utilisation équitable» ne s'applique que si un étudiant franchit un certain nombre de cours particuliers chaque mois. Cette limite est décidée au cas par cas en fonction de leur moyenne mensuelle dépensée par leçon. Les étudiants qui relèvent de la «politique d'utilisation équitable» seront limités dans la réservation de cours particuliers pour le mois en cours. Cependant, ces étudiants pourront participer à des cours partagés / de groupe ILLIMITÉS selon la disponibilité. Veuillez noter que «rejoindre» une nouvelle leçon n'est possible qu'après la fin de la leçon précédente. La «politique d'utilisation équitable» est réinitialisée chaque mois en fonction de la date de votre abonnement, les étudiants peuvent recommencer à réserver des cours particuliers. De plus, rejoindre une leçon dépend des leçons disponibles selon le niveau des élèves pour une journée particulière.

      Sous-article 10,1(ii) : Quelle est l'importance de la politique d'utilisation équitable pour un élève?
Bien que, Albert Learning propose aux étudiants des cours particuliers en illimité et en fonction de la commodité, on voit souvent que certains étudiants abusent du service de réservation «Cours illimités». Cela prive les autres de réserver des cours dans leurs créneaux horaires préférés et avec leurs professeurs préférés. Cette politique a été mise en place, sur la base des retours et plaintes des étudiants. La «politique d'utilisation équitable» donne à chaque étudiant la possibilité de réserver des cours. Cela aide les étudiants à se concentrer et à progresser de manière cohérente dans le cours de leur choix.

      Sous-article 10,2(i) : Solde mensuel moyen requis par compte
Chaque compte sera autorisé à réserver des cours particuliers en illimité à condition que la moyenne dépensée par leçon soit au dessus de 3,4 € par cours. Ceci est gardé à la vue de tous nos étudiants qui peuvent ne pas avoir la possibilité de réserver des cours à cause de quelques étudiants qui réservent trop de leçons et abusent du système de cours particuliers illimités.
Par exemple - (i) Pour les utilisateurs dont la moyenne de compte est supérieure à 3,4 euros :
Le compte d’Alex a une moyenne de 6 euros. Alex peut réserver plus de 11 leçons par mois jusqu'à ce que la moyenne de son compte atteint 3,4 €. Une fois que la moyenne de son compte sera de 3,4 €, il ne pourra réserver que 11 cours particuliers tous les mois de son abonnement.

(ii) Pour les utilisateurs dont la moyenne de compte est égale ou inférieure à 3,4 euros : La moyenne de compte de Ben est de 2,7 €. Il ne pourra réserver que 11 cours privés tous les mois de son abonnement. L’étudiant doit cliquer sur ‘Démarrer la session’ en se connectant à son compte Albert Learning pour commencer une leçon. Veuillez noter que ce bouton restera actif jusqu'à 20 minutes après l'heure de début de la leçon. L'abonné peut choisir le professeur au moment de réserver une leçon. Toutefois, cela ne s'applique pas lors de la réservation d'une leçon «Essai gratuit». Le choix de professeur ne sera pas disponible dans le cadre de la politique d'utilisation équitable (article 10). L'étudiant est libre de choisir le type de cours ou le sujet. Veuillez noter que si l’étudiant choisit le programme structuré, le programme 500 mots ou le programme de conseils d’entretien d’emploi, il devra suivre l’ordre des sujets énumérés dans le cours. La liste des types de cours et des sujets peut être consultée sous Session> Choisir un type de session. Le choix des sujets ne sera pas disponible ou sera limité une fois que votre compte sera soumis à la politique d'utilisation équitable (Article 10)

L'étudiant peut passer la leçon en utilisant le bouton ‘Exercice’. Cependant, cela le redirigera vers le coin exercice. Pour marquer 75 points ou plus dans cet exercice, il est impératif de passer cette leçon et de réserver la suivante. L'étudiant peut faire cet exercice plus d'une fois.       Sous-article 14,1: Abonnement mensuel: Un abonnement mensuel est renouvelé automatiquement. Les étudiants abonnés à notre forfait mensuel peuvent annuler leur abonnement et se réabonner à tout moment. Pour se désabonner, cliquez sur Tableau de bord> Abonnement et options et sélectionnez Se désabonner. L'étudiant doit se désabonner 24 heures avant la date d'expiration pour éviter le renouvellement automatique. Si l'étudiant se désabonne avant la date d'expiration, il continuera d'être éligible pour nos services jusqu'à la date de renouvellement.

      Sous-article 14,2: Abonnement annuel: Dans le cas d’un abonnement annuel, l’abonnement des étudiants restera valable un an à compter de la date d’abonnement.Veuillez noter que l'étudiant ne peut pas réclamer de remboursement du solde s'il se désabonne avant la date d'expiration de l'abonnement.

      Sous-article 14,3: Veuillez noter qu’Albert Learning n’est pas responsable si un abonnement n’était pas renouvelé en raison de problèmes liés au paiement de la part des étudiants, ceux-ci incluent, mais ne se limitent pas à:

1. Carte de crédit refusée par la banque
2. Paiement non reçu en raison de problèmes liés au compte bancaire
3. Tout autre problème découlant du paiement via des passerelles tierces telles que Paypal, Stripe, etc.

      Sous-article 14,4 Importance de la date d'abonnement lors de la réservation de leçons à l'avance: Les étudiants peuvent réserver plusieurs cours à l’avance avec la réservation rapide «Fast Booking». Toutefois, si un abonné du pack annuel, mensuel ou de «Packs Prépayés*» essaie de réserver une ou plusieurs leçons après la date d’expiration de l’abonnement, le système ne le permet pas. Les abonnés du «Pack Prépayé» ne peuvent pas réserver de cours au-delà du nombre de cours mentionné dans le pack qu'ils ont acheté et au-delà de la date d'expiration de leur pack. Voir les exemples ci-dessous pour comprendre:

1. Pour un abonnement mensuel: Exemple - Si la date d'expiration de l'abonnement est le 11 juin 2018 et qu'un étudiant essaie de réserver une leçon pour le 13 juin 2018, il ne sera pas autorisé à réserver. L'étudiant devra attendre (le 11 juin 2018) le jour où son abonnement est renouvelé automatiquement, puis réserver.
2. Pour un abonnement annuel: Exemple - Si la date d'expiration de l'abonnement est le 11 juin 2018 et qu'un étudiant essaie de réserver une leçon pour le 13 juin 2018, il ne sera pas autorisé à réserver. L'étudiant devra acheter un autre abonnement, puis réserver.
3. Pour un «Packs Prépayé*»: Exemple - Si la date d’expiration de l’abonnement est le 11 juin 2018 et qu’un étudiant tente de réserver un cours le 13 juin 2018, il ne sera pas autorisé à le faire. L'étudiant devra acheter un autre abonnement, puis réserver.

L'abonnement d'un étudiant commence automatiquement lors du paiement des frais de l'abonnement en question. L'abonnement commence à la date du paiement jusqu'à l'échéance mentionnée selon les services souscrits. Veuillez noter qu'un abonnement est obligatoire pour tout type de réservation, y compris le service « Fast Booking » d'une valeur de 39,99 € et 79,99 €.
On ne peut pas prendre de cours avec ce pack «Fast Booking» sauf s'il est accompagné d'un abonnement. De plus, les cours restés dans le solde de ce pack «Fast Booking» ne peuvent être pris/ réservés que si l'abonnement est renouvelé.       Sous-article 17,1 : Frais d'utilisateurs supplémentaires pour le compte principal *:

• Pour les abonnés réguliers: les étudiants peuvent ajouter des utilisateurs à leurs comptes. Des frais mensuels supplémentaires de 20 € par utilisateur et par mois seront applicables pour chaque utilisateur ajouté. L'abonnement pour les utilisateurs supplémentaires sera renouvelé automatiquement sur une base mensuelle.
  * Les frais d'utilisation supplémentaires seront révisés à la discrétion d'Albert Learning.
• Pour les abonnés du «pack prépayé» *: en fonction du pack acheté, l'utilisateur principal peut ajouter jusqu'à 4 étudiants supplémentaires à son compte GRATUITEMENT (le nombre d'utilisateurs gratuits supplémentaires variera en fonction du pack de cours). Pour ajouter un utilisateur supplémentaire au-dessus de la limite gratuite autorisée dans le forfait souscrit, des frais supplémentaires uniques seront applicables.

      Sous-article 17,2 : Modification ou transfert de comptes: Veuillez noter qu'une fois le nom d'utilisateur du compte principal enregistré, il NE PEUT PAS être modifié ni transféré sous un autre nom d'utilisateur. La même politique s'applique aux comptes d'utilisateur supplémentaires.
Les cours seront autorisés par le titulaire du compte qui les a réservés.
À part les titulaires de comptes principaux et / ou supplémentaires, personne d'autre n'est autorisé à prendre des cours. De plus, les titulaires de comptes principaux ne peuvent pas prendre de cours sous le nom d'utilisateur du compte supplémentaire.

      Sous-article 17,3 : Réservation de cours pour les utilisateurs de comptes principaux et supplémentaires:

• Abonnés réguliers:
  • Les utilisateurs ne peuvent réserver qu'un seul cours à la fois. Si dans tous les cas, l'utilisateur principal réserve un cours, les utilisateurs supplémentaires ne pourront pas réserver de cours et vice versa. Pour la réservation de plusieurs cours, l'utilisateur peut acheter une option Fast Booking (voir article 8)
• Abonnés au pack prépayé* :
  • Un utilisateur principal et un utilisateur supplémentaire peuvent réserver des cours spécifiés dans le pack auquel ils ont souscrit.
  • Exemple : pour le « Pack prépayé basique », les utilisateurs principal et supplémentaire peuvent réserver 22 cours au total.

      Sous-article 18,1 : Pour les réservations régulières: Si l’étudiant n’est pas disponible pour une leçon, il doit annuler la réservation du «Tableau de bord» au moins une heure avant l’heure de la leçon. Albert Learning a le droit de résilier un abonnement après 10 cours manqués sur une période de 2 mois, sans justification.

      Sous-article 18,2 : Pour le Fast Booking/«Pack Prépayé»* : Pour les leçons réservées via « Fast Booking », si l’étudiant doit s'absenter pour une raison quelconque, la leçon doit être annulée 6 heures avant l'heure de début. De plus, si un étudiant ne peut pas annuler une leçon de Fast Booking après 6 heures et s'il est absent, la leçon ne sera pas créditée.

      Sous-article 18,3 : Si une leçon est annulée ( pour une raison quelconque), le même créneau horaire pour cette journée ne sera PAS disponible pour la réservation.

      Sous-article 18,4 : Si le cours a été annulé pour une raison quelconque de notre part, il sera automatiquement crédité. Veuillez noter que les étudiants doivent être présents à la leçon à temps ou au moins dans les 20 minutes. Après 20 minutes, l’étudiant sera marqué absent et ne sera pas autorisé à prendre la leçon. En outre, si un étudiant est absent pour une leçon de groupe (rejoindre) pour une raison quelconque, il/elle ne pourra pas en rejoindre/prendre une autre pendant les prochaines 48 heures à partir du moment de la leçon manquée. Toute leçon réservée après la leçon manquée dans ces 48 heures sera automatiquement annulée par le système. Pour les leçons qui n'ont pas pu être suivies en raison de problèmes de connectivité Internet, veuillez vous reporter à la clause Connectivité Internet. Albert Learning s'engage à répondre à votre demande dans les limites des disponibilités de professeurs et des cours. Les jours fériés chez Albert Learning sont basées sur les fêtes nationales du pays de nos professeurs. Les paiements d'abonnement pour les pays de l'Union européenne sont acceptés uniquement par carte de crédit. Pour les pays hors UE, nous acceptons d’autres modes de paiement, veuillez vous référer à la section «Prix».
Tout défaut de paiement entraînerait une annulation automatique de la part d'Albert Learning et vous ne pourrez pas réserver de cours.
Albert Learning n'est pas responsable des problèmes résultant des processus de paiement effectués via des sites Web tiers. (en dehors du site Web Albert Learning).
Nous utilisons Stripe et Ingenico (EBS) pour nos paiements sécurisés. Ils font partie des leaders du marché des services de paiement dans le monde. C'est un gage d'expérience et de fiabilité élevée de leurs solutions de paiement. Les paiements effectués ou dus par un abonné sont reflétés dans les factures mensuelles. Chaque facture est disponible dans le tableau de bord des étudiants pour une période de 12 mois (sauf en cas de résiliation). Les factures peuvent être envoyées à l’étudiant / aux étudiants sur demande. C’est à l'étudiant de disposer d'un ordinateur ou de tout autre appareil de communication compatible avec un cours à Albert Learning. (Connexion Internet haut débit, un casque ou haut-parleurs et microphone.) Albert Learning a également introduit Google Meet pour dispenser les cours à la place de Skype et de Whereby. L’étudiant doit installer cette application sur son ou ses appareils pour pouvoir prendre des leçons. De plus, si, pour une raison quelconque, Google Meet ne fonctionne pas, il peut utiliser Skype ou Whereby comme alternative. Droit de remboursement: Dès l’abonnement, l'abonné a un délai de 14 (quatorze) jours pour exercer son droit de remboursement sans aucune raison, faute de quoi il/elle ne sera pas remboursé de tout le montant.

Si l'abonné prend une session avant la fin de la période de quatorze jours, l'abonné ne pourra pas exercer son droit de remboursement.

Le délai mentionné ci-dessus sera considéré à partir de la date de souscription. Votre demande de retrait doit être envoyée par email à contact@albert-learning.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: Albert-57 rue du rouet 13008 Marseille France

Toute demande de remboursement faite conformément aux termes du présent article sera considérée et respectée dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre e-mail ou de votre lettre.

Aucun remboursement:
Les paiements ne sont pas remboursables et aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour une période d'utilisation partielle *. À tout moment et quelle qu'en soit la raison, nous pouvons accorder un remboursement, une remise ou toute autre offre commerciale spéciale à certains ou à tous nos abonnés. Le montant et la forme de ces crédits, ainsi que la décision de les accorder, sont à la seule discrétion d'Albert Learning. Le fait que l'on vous accorde des crédits à un moment donné ne vous donne pas droit à des crédits à l'avenir, et nous ne sommes en aucun cas obligés de vous octroyer de tels crédits à l'avenir, quelles que soient les circonstances. Utilisation partielle: inclus mais non limité à: Prendre une ou quelques cours, cours réservé n'a pas été assisté. Cours réservé et annulé, Cours réservé et non annulé. Albert Learning se réserve le droit de suspendre/résilier l'abonnement sans préavis dans ces circonstances :

• En cas de violation grave ou répétée de ses obligations légales ou contractuelles.
• En cas d'utilisation déloyale du service par l'abonne

Voici une liste exhaustive d'actions qui peuvent conduire à la suspension/résiliation :

• Comportement indécent/langage corporel et gestes jugés inappropriés.
• En utilisant un langage grossier ou des commentaires racistes ou irrespectueux pendant les sessions.
• Insulter ou ridiculiser le professeur de quelque façon que ce soit.
• Demander aux professeurs d’Albert Learning de prendre des cours en dehors de l’environnement d’Albert Learning n’est autorisé en aucune circonstance.
• Toute interaction avec des professeurs en dehors d’Albert Learning est considérée comme une violation de la vie privée.

Albert Learning peut, en outre, suspendre la souscription en cas de retard ou de non-paiement d'une facture, dans un délai de 15 jours après l'envoi d'un courriel de notification. En cas de suspension, si l'email de notification reste ignoré pendant 8 jours, Albert Learning aura le droit de résilier le contrat par courriel. La résiliation prendra effet à la fin du mois pendant lequel le processus de suspension a été amorcé sans remboursement.


L'abonné peut se désabonner à tout moment de son tableau de bord en cliquant sur le bouton désinscription. L'abonné continue d'avoir accès aux services jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, après quoi l'abonnement sera rendu inactif. Nos offres de produits et les prix sont valables aussi longtemps qu'ils sont visibles sur le site www.albert-learning.com. En outre, toute demande des offres passées ne sera pas pris en compte car ils ne sont valables que pour un temps spécifique. Lorsqu'un abonné reçoit des prestations spéciales d'un partenaire d'Albert Learning, il ne peut pas être combiné avec d'autres avantages spéciaux offerts sur le site d'Albert Learning ou par tout autre partenaire d'Albert Learning. Albert Learning respecte votre vie privée. Toutes les informations que nous recevons de vous, seront confidentielles et utilisées uniquement à des fins clairement définies. Cette information nous permet d'améliorer notre relation avec vous, par exemple pour sélectionner des sujets appropriés pour vos sessions ou envoyer du matériel en fonction de vos besoins.

Albert Learning se réserve le droit de mettre à jour les clients par courrier électronique ou par des notifications concernant tout changement de service ou d'offre commerciale. Nous ne partageons pas ou ne vendons pas vos informations privées à des tierces parties.

Par conséquent, conformément à la Loi sur la protection des données du 6 janvier 1978 selon le droit européen, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel le concernant.

Vous pouvez contacter Albert Learning à tout moment si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, en envoyant un e-mail à contact@albert-learning.com (Europe) ou à asia-support@albert-learning.com (Asie).

Si vous souhaitez effacer vos informations personnelles de notre base de données, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant ces mêmes adresses.

L'abonné s'est assuré qu'Albert Learning a le droit d'utiliser les informations ainsi obtenues à des fins licites, conformément à la législation en vigueur, et de respecter les termes et conditions énoncés ci-dessus ou toute autre indication donnée dans le cadre de ces termes et conditions. Tous les contenus, y compris les présentations, les commentaires, les illustrations et les images reproduits sur le site Albert Learning sont réservés sous copyright et sont la propriété intellectuelle d'Albert Learning, applicable dans le monde entier. En tant que tel et conformément au code de la propriété intellectuelle, seul l'usage personnel et non commercial de ces droits est autorisé, sous réserve de dispositions différentes ou plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toutefois, le client est interdit, d'utiliser ou de copier, reproduire, diffuser, vendre, publier, utiliser de toute autre manière et de distribuer dans un autre format électronique ou toute autre forme, les informations présentées sur le site Web Albert Learning. Par conséquent, toute autre utilisation constitue une contrefaçon et est punissable en vertu du droit d'auteur à moins que ce ne soit avec l'autorisation préalable d'Albert Learning. La reproduction d'un ou de plusieurs textes et services disponibles sur le site d'apprentissage Albert Learning, que ce soit dans leur intégralité ou non, est sujette à des droits de reproduction. La reproduction d'un ou de plusieurs textes et services disponibles sur le site d'apprentissage Albert Learning, que ce soit dans leur intégralité ou non, est sujette à des droits de reproduction. Albert Learning ne peut en aucun cas garantir que les services offerts ne subiront aucune interruption. Les services d'Albert Learning se limitent à une obligation de moyens. Toute demande doit être écrite et envoyée à contact@albert-learning.com (Europe) ou asia-support@albert-learning.com (Asie).
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      Sous-article 40,2 : Problèmes découlant de la part du professeurs: Si pour une raison quelconque, des problèmes logistiques découlant de la fin du professeur empêchent la conduction de la session, veuillez nous en informer à contact@albert-learning.com (Europe) ou asia-support@albert-learning.com (Asie) et nous allons examiner la question.

      Sous-article 40,3 : Problèmes de connectivité Internet de la part du professeur: Si le professeur est confronté à des problèmes de connectivité à Internet, il effectuera un test de vitesse et un test de qualité avec le service d'assistance interne, si le problème est résolu la session continuera comme d'habitude. Si, pour une raison quelconque, la session ne peut pas être effectuée par le professeur, vous en serez informé par le professeur. Pour toute question, vous pouvez toujours entrer en contact avec notre service clientèle.       Sous-article 41,1 : Permission d'enregistrement: Certains étudiants enregistrent des sessions avec l'utilisation de logiciels, de webcams et / ou d'autres équipements. Ceci est autorisé UNIQUEMENT si le professeur donne son consentement ou sa permission pour enregistrer une session.

      Sous-article 41,2 : Utilisation des sessions enregistrées: L'enregistrement d'une session devrait être fait pour un usage personnel et non commercial seulement. Si, pour une raison quelconque, un utilisateur, un employé ou une tierce partie souhaite utiliser les enregistrements à des fins commerciales, par ex. vente, une autorisation préalable d'Albert Learning et de ses sociétés associées est requise. La vente / reproduction des sessions (et / ou du contenu associé) sans autorisation est et sera considérée comme une cause d'action légale.

À tout moment, les modalités et conditions ci-dessus seront modifiées ou modifiées à la discrétion d'Albert Learning et avec ou sans notification à l'abonné.