Términos y Condiciones

Cualquier lección agendada con Albert Learning implica aceptar sin reservación y con completa adherencia a estos términos y condiciones por el suscriptor. Las Lecciones de Idiomas en Línea tienen una duración de 30 minutos cada una. Estas Lecciones cubren varias necesidades. Los tipos de cursos están descritos a continuación:

• Programas Estructurados - para aprendizaje metódico. (lecciones privadas)
• Programa de 500 Palabras - para habilidades de conversación básicas. (lecciones privadas)
• Consejos para Entrevistas Laborales - para profesionales y graduados en busca de un trabajo. (lecciones privadas)
• Español General - para práctica. (lecciones privadas)
• Discusión Libre - lecciones generales sin un tema específico. (lecciones privadas o grupales)
• Programa de inglés de negocios: para profesionales según su campo
• Matemáticas para niños: para que los niños aprendan matemáticas en línea
• Desafío oral: para mejorar las habilidades orales en 100 días
• Un ‘Rincón de Ejercicios’ al que se puede acceder desde el Escritorio del estudiante. El estudiante puede elegir y completar ejercicios en línea, desde el rango de niveles y tipos de curso. Tenga en cuenta, el rincón de ejercicios está disponible solo para los cursos de Inglés, Francés y Español.

• Albert Learning ofrece lecciones en dos formatos:
  • Clases particulares : los suscriptores con "Suscripción regular" podrán tomar lecciones privadas como se menciona en la página de precios.
  • Clases colectivas: Estas lecciones se llevan a cabo en un grupo de 3 estudiantes. Los usuarios con suscripción podrán unirse a lecciones grupales ilimitadas dependiendo de la disponibilidad de las lecciones grupales.
• Cada sesión tendrá una duración de 30 minutos.
• Dependiendo de la lección agendada, el profesor compartirá su pantalla con los estudiantes.
• La estructura general de la lección será: Introducción, vocabulario, lección, ejercicios y resumen.
• Los estudiantes recibirán un resumen de su lección por correo electrónico después de la lección.

En Albert Learning ofrecemos cursos en Inglés, Francés, Español, Alemán y Ruso. Aquí están los cursos disponibles en cada idioma :

• Programa estructurado: inglés, francés y español
• Programa de 500 palabras: inglés, francés y español
• Consejos para la entrevista de trabajo: inglés
• Práctica general: inglés, francés, español, ruso y alemán
• Discusión gratuita: inglés, francés, español, ruso y alemán
• Desafío oral: Inglés
• Matemáticas: Francés
• Inglés de negocios: Inglés

Albert Learning ha introducido "Pagos prepagos". El "Paquete de prepago" es un paquete independiente con las siguientes características :

1. No se requiere suscripción
2. Se presenta en cuatro paquetes básicos: Basic, Duo, Trinity y Quartet.
3. Los estudiantes suscritos a "Paquetes de prepago" pueden reservar lecciones privadas para todos los tipos de cursos sin ninguna restricción.
4. Según el paquete comprado, cada uno tendrá ofertas de algún número de lecciones gratuitas* y un número de usuarios gratuitos adicionales.. El número de usuarios adicionales gratuitos variará según el paquete de lecciones. La tarifa por usuario adicional será aplicable por agregar más usuarios de los mencionados en el paquete suscrito. Para más información, acudir a nuestra sección de Precios.
5. Politica di trasferimento: una volta scaduta la validità del pacchetto e se gli studenti hanno lezioni non utilizzate nel proprio account, le lezioni in saldo possono essere trasferite SOLO se lo studente acquista un altro "Pacchetto prepagato" di valore uguale o superiore.
6. 6. Las lecciones reservadas a través de "Paquetes de prepago" están exentas de la Política de ausencia y de la Política de uso justo.
7. Albert Learning proveerá un certificado después de terminar el nivel.

*Partiendo de que esta es una oferta introductoria, Albert Learning se reserva el derecho de cambiar el número de lecciones gratuitas o de retirar la oferta en el futuro. La suscripción de lecciones ilimitadas se menciona en la sección de precios en el sitio web. El tipo de moneda se adapta a la del país de residencia. Sin embargo, un estudiante deberá pagar en algún otro tipo de cambio si es requerido.
* Albert Learning se reserva el derecho de cambiar las tarifas con o sin previa notificación a los estudiantes. Albert Learning ofrece cursos de 6:20 AM a 10:20 PM (Hora de Francia), toda la semana. Tome en cuenta, los estudiantes pueden ver la agenda en su horario local actualizando la ‘Zona Horaria’ bajo de Escritorio > Configuraciones. Para suscriptores mensuales y anuales, la agenda será visible solo por 7 días. Estudiantes que cuenten con Agenda Rápida en su cuenta pueden ver la agenda por 21 días. Los usuario de Prueba Gratuita pueden ver la agenda por 7 días. Albert Learning ofrece suscripciones mensuales y anuales regulares a los estudiantes. Las tarifas o precios para cada tipo de suscripción están disponibles en nuestro sitio web en > Precios. Además de la suscripción habitual, los estudiantes pueden reservar cursos a través de la opción "Reserva rápida". Le pedimos que lea atentamente los términos y condiciones para comprender cómo se aplican las reglas de membresía o reserva de cursos a los suscriptores regulares y a los suscriptores de Reserva Rápida. Fast Booking permite a los estudiantes reservar varias lecciones con anticipación y les ayuda a planificar sus lecciones privadas con profesores específicos. Las “Reservas Rápidas” están exentas de la “Política de Uso Justo”. Tenga en cuenta que esto es adicional a la tarifa de suscripción. La “Reserva Rápida” se puede comprar en cualquier momento durante la suscripción (consulte su panel de control). Los usuarios que tengan “Reserva Rápida” en su cuenta podrán ver la programación durante 21 días. Los usuarios que tengan "Reservas rápidas" en su cuenta pueden ver la programación durante 21 días. Agendar lecciones está estrictamente regulado por la ‘Política de Uso Justo’ para asegurar que cada estudiante tenga oportunidades justas para agendar lecciones Los estudiantes están restringidos a agendar lecciones de Discusión Libre de forma consecutiva con el mismo profesor, a menos que agenden bajo Agenda Rápida.

Con Agenda Rápida, un estudiante puede agendar lecciones adicionales (sumadas a las de su suscripción regular) dependiendo del número de lecciones de Agenda Rápida adquiridas. Como parte del procedimiento, enviamos un correo de confirmación a cada estudiante cuando una lección es agendada

      Sub-artículo 9,1(i) : Para suscriptores regulares : Los suscriptores regulares, ya sean pagados mensualmente o anualmente, pueden reservar una lección a la vez. Sin embargo, el estudiante es libre de reservar más de una lección, dependiendo de la disponibilidad de lecciones y maestros. Un estudiante no puede reservar la segunda lección hasta que su lección actualmente reservada se complete / asista.

      Sub-artículo 9,1(ii) : Para reserva rápida : con "Reserva rápida", un estudiante puede reservar lecciones adicionales (además de sus lecciones de suscripción regulares) dependiendo del número de lecciones compradas de "Reserva rápida". Los suscriptores de Reserva Rápida pueden reservar clases privadas para todos los tipos de cursos, es decir, debate gratuito / programas estructurados / curso de inglés general, sin ninguna restricción. Las lecciones reservadas a través de "reserva rápida" también están exentas de la "Política de uso justo". Como procedimiento, enviamos un correo electrónico de confirmación a cada estudiante cuando se reserva una lección.

      Sub-artículo 9,1(iii) : Para paquetes de prepago* : Las lecciones reservadas a través del paquete de "Paquete de prepago" serán individuales, sin embargo, los estudiantes tienen la opción de compartir la sesión con otros estudiantes para que sea más interactiva. Los estudiantes suscritos al paquete de prepago estarán exentos de la "Política de uso justo" Las Lecciones Ilimitadas y cláusulas de Política de Uso Justo aplican únicamente para suscriptores anuales y mensuales. Si los estudiantes desean estar exentos de la Política de Uso Justo, deberán optar por nuestros paquetes de ‘Paquetes de prepago’* (referido en el Artículo 4), mencionado en nuestra página web, abajo de Precios.

Los suscriptores deberán tomar lecciones privadas acorde a la Política de Uso Justo (referido en el Sub-Artículo 10.1 (i)).

      Sub-artículo 10,1(i) : ¿Qué es la Política de Uso Justo?
Se aplica la "Política de uso justo", sólo si un estudiante cruza un cierto número de lecciones privadas cada mes. Este límite se decide caso por caso, dependiendo de su promedio mensual por gasto de clase. Los estudiantes que se encuentren bajo la "Política de uso justo" tendrán restricciones para reservar lecciones privadas para ese mes. Sin embargo, estos estudiantes podrán unirse a lecciones ILIMITADAS compartidas / grupales dependiendo de la disponibilidad. Tenga en cuenta que "unirse" a una nueva lección sólo es posible después del final de la lección anterior. La "Política de uso justo" se restablece todos los meses, dependiendo de la fecha de suscripción, los estudiantes pueden volver a comenzar a reservar clases privadas. Además, unirse a una lección depende de las lecciones disponibles según el nivel de los estudiantes para un día en particular.

      Sub-artículo 10,1(ii) : ¿Qué tan importante es la Política de Uso Justo para el estudiante?
Aunque Albert Learning ofrece lecciones privadas ilimitadas para los estudiantes según su conveniencia, a menudo se ve que algunos estudiantes usan mal el servicio de reserva de "Lecciones ilimitadas". Esto priva a otros de reservar lecciones en sus franjas horarias preferidas y con maestros preferidos. Esta política se ha implementado en base a los comentarios y quejas de los estudiantes. La "Política de uso justo" le da la oportunidad a todos y cada uno de los estudiantes de reservar lecciones. Esto ayuda a los estudiantes a enfocarse y progresar consistentemente en el curso de su elección.

      Sub-artículo 10,2(i) : Balance Mensual General Requerido por Cuenta
Cada cuenta podrá reservar lecciones privadas ilimitadas siempre que sus tarifas promedio por lección no caigan por debajo de 3,4 € por lección. Esto se mantiene a la vista de todos nuestros estudiantes que tal vez no puedan reservar lecciones debido a que algunos estudiantes reservan demasiadas lecciones y abusan del sistema de lecciones privadas ilimitadas.
Por ej. (i) Para usuarios cuyo promedio de cuenta es superior a 3,4 euros :
el promedio de cuenta de Alex es de 6 euros. Alex puede reservar más de 11 lecciones por mes hasta que el promedio de su cuenta baje a 3.4 €. Una vez que el promedio de su cuenta sea de 3.4 €, podrá reservar únicamente 11 lecciones privadas cada mes de su suscripción.

(ii) Para usuarios cuyo promedio de cuenta es igual o inferior a 3,4 euros : el promedio de la cuenta de Ben es de 2,7 €. Podrá reservar únicamente 11 lecciones privadas cada mes de su suscripción. El estudiante necesita hacer clic en ‘Iniciar Sesión’ al ingresar en su cuenta de Albert Learning para dar por inicio una lección. Tome en cuenta, este botón permanecerá activo por 20 minutos después del tiempo de inicio de la lección. El suscriptor deberá elegir al profesor (a) al momento de agendar una lección. Sin embargo, esto no aplica al agendar una lección de ‘Prueba Gratuita’. Elegir a un profesor (a) no estará disponible bajo la Política de Uso Justo (Artículo 10). El estudiante es libre de elegir el tipo de curso o tema. Tome en cuenta, si el estudiante elige el ‘Programa Estructurado’, ‘Programa de 500 Palabras’ o ‘Programa de Consejos para Entrevistas Laborales’, este deberá seguir la secuencia de temas listado dentro del curso. La lista de tipos de curso y temas puede verse en Sesión > Elige Tipo de Sesión. Elección de temas no estará disponible o será limitado una vez que su cuenta caiga en la Política de Uso Justo (Artículo 10).

Un estudiante puede saltarse la sesión usando el botón de ‘Ejercicio’. Sin embargo, este será redireccionado a la esquina de ejerccios. Marcando 75 puntos o más en ese ejercicio, es obligatorio brincarse esa sesión y pasar a la siguiente. Los estudiantes pueden tomar estos ejercicios más de una vez.       Sub-artículo 14,1: Suscripción Mensual: Una suscripción mensual es renovada automáticamente. Estudiantes suscritos a nuestro paquete mensual pueden cancelar su suscripción y se pueden suscribir nuevamente en cualquier momento. Para cancelar suscripción, dar clic en Escritorio>Suscripción, Opciones y Desuscribir. El estudiante tiene que desuscribir 24 horas antes de que expire la fecha para evitar la renovación automática. Si el estudiante cancela antes de la fecha de expiración, este continuará siendo elegible para nuestros servicios hasta la fecha de renovación.

      Sub-artículo 14,2: Suscripción Anual: En caso de una suscripción anual, dicha suscripción permanecerá como válida por un año partiendo de la fecha de suscripción. Tome en cuenta, el estudiante no puede reclamar un reembolso si cancela antes de la fecha de expiración de su suscripción.

      Sub-artículo 14,3: Tome en cuenta, Albert Learning no se hace responsable si una suscripción no es renovada debido a problemas de pago de los estudiantes, esto incluye pero no se limita a:

1. Tarjeta de crédito rechazada por el banco
2. Pago no recibido debido a problemas con la cuenta bancaria
3. Cualquier Otro Inconveniente Surgido Por Métodos de Pago Por Terceros Como Paypal, Stripe, Etc.

      Sub-artículo 14,4 Importancia de la Fecha de Suscripción Mientras hay Lecciones Agendadas Adelantadas: Les étudiants peuvent réserver plusieurs cours à l’avance avec la réservation rapide «Fast Booking». Toutefois, si un abonné du pack annuel, mensuel ou de «Packs Prépayés*» essaie de réserver une ou plusieurs leçons après la date d’expiration de l’abonnement, le système ne le permet pas. Les abonnés du «Pack Prépayé» ne peuvent pas réserver de cours au-delà du nombre de cours mentionné dans le pack qu'ils ont acheté et au-delà de la date d'expiration de leur pack. Voir les exemples ci-dessous pour comprendre:

1. Para suscripción mensual: Ejemplo - Si la fecha de expiración de la suscripción es el 11 de Junio de 2018 y el estudiante intenta agendar una lección para el 13 de Junio de 2018, este no tendrá permitido agendar. El estudiante tendrá que esperar hasta (11 de Junio de 2018) el día en que su suscripción sea auto renovada y entonces podrá agendar.
2. Para suscripción anual: Ejemplo - Si la fecha de expiración de la suscripción es el 11 de Junio de 2018 y el estudiante intenta agendar una lección para el 13 de Junio de 2018, este no tendrá permitido agendar. El estudiante tendrá que comprar otra suscripción y entonces podrá agendar.
3. ) Para la suscripción al "Paquete de prepago*": Ejemplo: si la fecha de vencimiento de la suscripción es el 11 de junio de 2018 y un estudiante intenta reservar una lección para el 13 de junio de 2018, no se le permitirá reservar. El estudiante tendrá que comprar otra suscripción y luego reservar

La suscripción de un estudiante comienza automáticamente al pagar las tarifas de suscripción. La suscripción comienza en la fecha de pago hasta el vencimiento según lo mencionado de acuerdo con los servicios suscritos. Tenga en cuenta que una suscripción es obligatoria para cualquier tipo de reserva, incluido el paquete "Reserva Rápida" por valor de 39,99 € y 79,99 €.
Uno no puede tomar lecciones con este paquete de "Reserva Rápida" a menos que esté acompañado de una suscripción. Además, cualquier lección de saldo que quede en este paquete de "Reserva rápida" no se puede tomar / reservar a menos que se renueve la suscripción.       Sub-artículo 17,1 : Cuotas para Usuarios Adicionales para la Cuenta Principal*:

• Para suscriptores regulares: los estudiantes pueden agregar usuarios a su cuenta. Se aplicarán tarifas mensuales adicionales de 20 € por usuario por mes por cada usuario agregado. La suscripción para usuarios adicionales se renovará automáticamente mensualmente.
  * La tarifa de usuario adicional se revisará a discreción de Albert Learning.
• Para los suscriptores del "Paquete de prepago" *: según el paquete comprado, el usuario principal puede agregar hasta 4 estudiantes adicionales a su cuenta GRATIS (el número de usuarios gratuitos adicionales variará según el paquete de lecciones). Para agregar un usuario adicional por encima del límite gratuito permitido en el paquete suscrito, se aplicará una tarifa única adicional.

      Sub-artículo 17,2 : Cambiar o Transferir Cuentas: Tome en cuenta, una vez que el nombre de usuario de la cuenta principal es registrado, NO podrá ser cambiado o transferido a otro usuario. Esto aplica de igual manera para los usuarios adicionales en una cuenta.
Las lecciones podrán ser tomadas por el titular de la cuenta que las haya reservado.
No se tiene permitido que tomen lecciones otras personas que no estén registradas como usuarios principales o adicionales. Además, los poseedores de cuentas principales no podrán tomar lecciones bajo el nombre de una cuenta adicional.

      Sub-artículo 17,3 : Agendar Lecciones para Usuarios de Cuenta Primaria y Adicional:

• Suscriptores Regulares:
  • Los usuarios pueden reservar sólo una lección a la vez. Si, en cualquier caso, el usuario principal reserva una lección, los usuarios adicionales no podrán reservar ninguna lección y viceversa. Para la reserva de varias lecciones, el usuario puede comprar Reserva Rápida (consulte el artículo 8)
• Suscriptores del paquete prepago* :
  • Un usuario principal y un usuario adicional pueden reservar lecciones especificadas en el paquete al que se han suscrito.
  • Ejemplo: para el "Paquete de prepago básico", los usuarios principales y adicionales pueden reservar 22 lecciones en total.

      Sub-artículo 18,1 : Para Agendados Regulares: Si el estudiante no estará disponible para una lección, este deberá cancelar la clase desde el “Escritorio” una hora antes de la hora agendada. Albert Learning tiene el derecho de terminar una suscripción después de 10 lecciones perdidas en un periodo de 2 meses, sin justificación.

      Sub-artículo 18,2 : Para reserva rápida/«Paquete prepago»* : Para lecciones agendadas por medio de ‘Agenda Rápida’, si es estudiante se ausentará por alguna razón, la lección deberá ser cancelada 6 horas antes de la hora agendada. Además, no será posible cancelar una lección de ‘Agenda Rápida’ después de 6 horas si se ausenta, no será acreditado.

      Sub-artículo 18,3 : Si la lección es cancelada (por cualquier motivo), el mismo espacio espacio de tiempo de ese día NO estará disponible para agendarse nuevamente.

      Sub-artículo 18,4 : Si la lección se ha cancelado debido a algún motivo de nuestra parte, se acreditará automáticamente. Tenga en cuenta que los estudiantes deben asistir a la lección dentro de los primeros 20 minutos del tiempo de la lección. Después de 20 minutos, él / ella será marcado como ausente y no se le permitirá tomar la lección. Además, si un estudiante está ausente para una clase grupal (Unirse) por algún motivo dado, él / ella no podrá tomar / unirse a otra clase durante las próximas 48 horas desde el momento de la lección / s perdida. Para las lecciones que no se pudieron tomar debido a problemas de conectividad a Internet, consulte la cláusula de conectividad a Internet. Albert Learning está comprometido en llenar sus solicitudes dentro de las limitaciones de disponibilidad de profesores y lecciones. Los días festivos en Albert Learning están basados en los días nacionales de los países de nuestros profesores. Los pagos de suscripción para países dentro de la Unión Europea, serán únicamente aceptados por tarjeta de crédito. Para países fuera de la UE, aceptamos otros modos de pago, favor de consultar la sección de ‘Cuotas’.
Cualquier falta en el pago traerá una cancelación automática de Albert Learning y no podrá agendar otra lección.
Albert Learning no es responsable por ningún problema relacionado a procesos de sitios web de pagos por terceros (fuera del sitio de Albert Learning).
Hacemos uso de Stripe and Ingenico (EBS) por asegurar nuestros pagos. Se encuentran entre los líderes en el mercado de pagos de servicios en el mundo. Es una experiencia garantizada y altamente confiable para la realización de sus pagos. Los pagos hechos y dados por un suscriptor se verán reflejados en facturas mensuales. Cada factura está disponible en escritorio de los estudiantes por un periodo de 12 meses (excepto en casos de terminación). La facturación puede ser enviada por correo electrónico del estudiante si éste lo solicita. Es responsabilidad del estudiante contar con una computadora o algún otro dispositivo de comunicación que sea compatible para tomar lecciones con Albert Learning (Conección a Internet de Banda Ancha, audífonos y micrófono). Albert Learning ha introducido también Google Meet para llevar a cabo lecciones junto a Skype y Whereby. El estudiante tendrá que instalar esta aplicación en su dispositivo móvil para poder tomar lecciones. Además, si por algún motivo, Google Meet no funciona, solo entonces se podrá usar Skype o Whereby como alternativa. Derecho a reembolso: Una vez suscrito, el suscriptor tiene un periodo de 14 días para ejercer su derecho a recibir un reembolso si no ha tomado ninguna lección (excluyendo la lección de Prueba Gratuita), si en ese periodo pasa, el estudiante no podrá pedir reembolso. Además, si el suscriptor toma una lección antes del fin del periodo de 14 días, no podrá ejercer el derecho a reembolso.

Si el suscriptor toma una sesión antes del final del período de catorce días, el suscriptor no podrá ejercer su derecho de reembolso.

La fecha límite mencionada arriba será considerada a partir de la fecha de suscripción. Su petición de retiro debe ser enviada por correo a contact@albert-learning.com o por el correo registrado con conocimiento de recibido a la siguiente dirección: Albert Learning - 57 RUE DU ROUET 13008 MARSEILLE FRANCE

Cualquier solicitud de reembolso realizada de acuerdo con los términos de este artículo será considerada y respetada dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de su correo electrónico o carta.

Sin reembolso :
Les paiements ne sont pas remboursables et aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour une période d'utilisation partielle *. À tout moment et quelle qu'en soit la raison, nous pouvons accorder un remboursement, une remise ou toute autre offre commerciale spéciale à certains ou à tous nos abonnés. Le montant et la forme de ces crédits, ainsi que la décision de les accorder, sont à la seule discrétion d'Albert Learning. Le fait que l'on vous accorde des crédits à un moment donné ne vous donne pas droit à des crédits à l'avenir, et nous ne sommes en aucun cas obligés de vous octroyer de tels crédits à l'avenir, quelles que soient les circonstances. Utilisation partielle: inclus mais non limité à: Prendre une ou quelques cours, cours réservé n'a pas été assisté. Cours réservé et annulé, Cours réservé et non annulé. Albert Learning se reserva el derecho de suspender / finalizar la suscripción sin previo aviso en estas circunstancias :

• En caso de violación grave o reiterada de sus obligaciones legales o contractuales.
• En caso de uso injusto del servicio por parte del suscriptor

Aquí hay una lista exhaustiva de acciones que pueden llevar a la suspensión / terminación :

• Conducta indecente / lenguaje corporal y gestos de juez inapropiados.
• Usar lenguaje grosero o comentarios racistas o irrespetuosos durante las sesiones.
• Insulte o ridiculice al maestro de cualquier manera.
• Solicitar a los profesores de Albert Learning a tomar lecciones fuera del entorno de Albert Learning NO está permitido bajo ninguna circunstancia.
• Cualquier interacción con profesores fuera de Albert Learning está considerado como una ruptura de privacidad.

Albert Learning debe, en adición, suspender la suscripción en caso de pago atrasado o falta de pago, dentro de un periodo de 15 días o inmediatamente después de que el correo de notificación le sea enviado. En caso de suspensión, si el correo electrónico de notificación permanece si confirmación durante 8 días, Albert Learning tendrá derecho a rescindir el contrato por correo electrónico. La terminación tendrá efecto al final del mes durante el cual el proceso de suspensión se inició sin reembolso.


El suscriptor puede darse de baja en cualquier momento desde su panel haciendo clic en el botón de suscripción. El suscriptor continúa teniendo acceso a los servicios hasta el final del período de facturación actual, después del cual la suscripción quedará inactiva. Nuestras ofertas de productos y precios son válidos siempre que sean visibles en el sitio web www.albert-learning.com. Además, cualquier solicitud de ofertas pasadas no se procesará porque solo son válidas por un período fijo. Cuando un suscriptor recibe beneficios especiales de un socio de Albert Learning, no se pueden combinar con otros beneficios especiales ofrecidos en el sitio web de Albert Learning o cualquier otro socio de Albert Learning. Albert Learning respeta su privacidad. Toda la información confidencial que obtenemos sobre usted es únicamente registrada y utilizada con fines definidos. Nos permiten mejorar nuestras relaciones con usted, por ejemplo, para seleccionar el contenido de sus cursos y enviarle los recursos que son específicos para sus necesidades.

Albert Learning se reserva el derecho de informar por correo electrónico a sus clientes de la evolución o cambios de sus propios servicios u ofertas comerciales No compartimos ni vendemos su información privada a terceros.

Por lo tanto, de acuerdo con la ley francesa "Información y Libertades" n° 78-17 del 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso, de un derecho de rectificación y de oposición a de los datos personales que le conciernen.

Puede ponerse en contacto con Albert Learning en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, enviando un correo electrónico acontact@albert-learning.com (Europa) o aasia-support@albert-learning.com (Asia)

Si desea eliminar su información personal de nuestra base de datos, envíenos un correo electrónico a estas mismas direcciones.

El cliente solo se obliga a utilizar las informaciones así obtenidas con fines lícitos, según la legislación vigente, y se compromete a respetar las condiciones generales indicadas previamente o cualquier otra indicación dada en el marco de las presentes condiciones generales. Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio de Albert Learning están reservados bajo derechos de autor, propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal, y de conformidad con el Código de la propiedad intelectual, solamente se permite la utilización para un uso privado bajo reserva de disposiciones diferentes, o incluso más restrictivas, del código de la propiedad intelectual. Sin embargo el cliente no podrá, fuera de este uso, copiar, reproducir, difundir, vender, publicar, explotar de cualquier otra manera y difundir en otro formato por vía electrónica o otros las informaciones presente en el sitio web Albert Learning. Por lo tanto, toda otra utilización constituye falsificación y será sancionado a título de la propiedad intelectual, salvo autorización previa de Albert Learning La reproducción de uno o más contenidos y servicios presentes en el sitio web de Albert Learning, en su integridad o no, está sujeta a los derechos de reproducción La reproducción de uno o más textos y servicios disponibles en el sitio de Albert Learning, ya sea en su totalidad o no, está sujeta a derechos de reproducción. Albert Learning no garantiza ni asegura que los servicios propuestos no se vean interrumpidos. Los servicios de Albert Learning se limitan a una obligación de medios. Cada solicitud de enlace debe ser objeto de una solicitud por escrito acontact@albert-learning.com (Europa) oasia-support@albert-learning.com (Asia)
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      Sub-artículo 40,2 : Problemas Por Parte del Profesor: Si por algún motivo ocurre un problema logístico por parte de los profesores y la lección no puede llevarse a cabo, favor de informarnos por medio de contact@albert-learning.com (Europa) o asia-support@albert-learning.com (Asia) y nos pondremos al tanto del asunto.

      Sub-artículo 40,3 : Problemas de conectividad de Internet desde el extremo del docente: si el docente enfrenta problemas de conectividad a Internet, hará una prueba de velocidad y realizará una prueba de calidad con el departamento de soporte interno, si el problema se resuelve la sesión continuar como de costumbre. Si por alguna razón la sesión no puede ser conducida por el maestro, el maestro le informará al respecto. Para cualquier consulta, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.       Sub-artículo 41,1 : Permiso de grabación: algunos estudiantes graban sesiones con el uso de software, cámaras web u otros equipos. Esto SOLO se permite si el maestro da su consentimiento o permiso para grabar una sesión.

      Sub-artículo 41,2 : Uso de sesiones grabadas: el registro de una sesión debe ser solo para uso personal y no comercial. Si, por cualquier motivo, un usuario, empleado o tercero desea utilizar los registros con fines comerciales, p. venta, se requiere autorización previa de Albert Learning y sus compañías asociadas. La venta / reproducción de sesiones (y / o contenido asociado) sin autorización es y será considerada como una causa legal de acción.

En cualquier momento, los términos y condiciones anteriores se pueden modificar a discreción de Albert Learning y con o sin previo aviso al suscriptor.